利用料金はかかりますか？+
現在は先行公開中のため、すべての機能を無料でご利用いただけます。先行公開期間中にご登録いただいた方は、有料プラン導入後も6ヶ月間無料です。詳しくは料金ページをご覧ください。
出店料などのお金のやり取りはイベイロ上でできますか？+
主催者が「出店料の決済」を有効にしているイベントでは、できます。出店が決まると主催者から請求メールが届き、メールに記載されたイベイロのお支払いページ（Stripe）でカードなどでお支払いいただけます（オンラインのお支払いは開催のおよそ3か月前から受け付けます）。主催者が当日現金払いにしている場合は、会場でお支払いください。お支払い方法とキャンセルポリシーは、応募前に募集ページで確認できます。
決済を使っていないイベントでは、イベイロは出店料の受け渡しに関わりません。出店料の設定は応募者への案内表示で、集金は主催者と出店者の間で直接行っていただきます。
どちらの場合も、イベイロのお支払いページ以外の口座への振込を求められたときは、詐欺被害防止のため主催者に確認してください。
決済を使っていないイベントでは、イベイロは出店料の受け渡しに関わりません。出店料の設定は応募者への案内表示で、集金は主催者と出店者の間で直接行っていただきます。
どちらの場合も、イベイロのお支払いページ以外の口座への振込を求められたときは、詐欺被害防止のため主催者に確認してください。
出店料を支払ったあと、キャンセルや返金はできますか？+
決済を使っているイベントでは、お支払いページの「出店をキャンセルしたい場合」から開催日の前日まで申請できます。返金額は応募前に表示されたキャンセルポリシーにもとづいて主催者が確認のうえ決まり、返金の見込み額は申請の前に表示されます。カードへの返金は、ご利用明細に反映されるまで数日〜1か月ほどかかる場合があります。イベントが中止になった場合は、主催者からのお知らせに従って返金されます。
出店の応募者にもアカウント登録が必要ですか？+
不要です。応募者は主催者が共有した応募URLから、名前とメールアドレスだけで応募できます。応募後の状況確認や書類提出も、メールで届くURLとメールアドレスの照合だけで行えます。
応募者に届くメールにはどんなものがありますか？+
応募受付の確認、仮承認（本申請の案内URL付き）、審査結果、書類の確認依頼、出店確定の通知などが自動送信されます。主催者からの一斉メールも出店者画面の「メール送信」から送れます。
会場マップは出店者や関係者に共有できますか？+
できます。マップエディタの「シェア」から共有リンクを発行すると、リンクを知っている人はいつでも最新のマップを閲覧できます。
編集内容は保存し忘れたら消えますか？+
マップエディタは数秒ごとに自動保存されます。未保存の変更がある状態でタブを閉じようとすると確認が表示されるので、作業が突然消える心配はありません。
複数人で一緒に使えますか？+
使えます。サイドバーの「メンバー」→「招待する」から実行委員・運営メンバーを招待すると、同じイベントのマップ・応募状況・チェックリストを全員で共有できます。
スケジュール管理やスタッフ・シフト管理はありますか？+
スタッフ・シフト管理はご利用いただけます。スタッフの名簿管理、持ち場×時間帯のシフト作成（ガントチャート表示）、配置マップ、CSV・印刷用シフト表の出力に対応しています。また、出演者管理、協賛・スポンサー管理、申請・届出管理（期限アラート・書類チェックリスト付き）、備品管理もご利用いただけます。スケジュール（準備工程表のタイムライン管理）と収支管理（予算・収入・支出）もご利用いただけます。ボランティア・協賛の募集ページ、出店者のスカウト、スタッフへの当日連絡・持ち場マップ・マニュアルもご利用いただけます。出演者の募集ページ、スタンプラリー・クーポンは今後のアップデートで追加予定です。
スマートフォンでも使えますか？+
応募フォームや状況確認ページはスマートフォンに対応しています。マップエディタなどの作成作業は、画面の広いPC・タブレットでのご利用をおすすめします。